Francis Ortiz es una venezolana que llegó hace cuatro años a Armenia y desde hace más de dos meses se dedica a ayudar a todos sus compatriotas que pasan por el Quindío mientras hacen tránsito para llegar a países como Ecuador y Perú. La mujer, que llegó al Quindío porque sus padres habitan en este departamento, contó que no se pudo quedar indiferente ante la situación que viven los venezolanos.