El hecho se presentó en la tarde del jueves 10 de diciembre sobre la vía que comunica a Bucaramanga con Barrancabermeja en Santander. Los 18 buses estuvieron parqueados durante varias horas en el sector conocido como La Lizama entre Barrancabermeja y Bucaramanga. Inicialmente la situación fue reportada en redes sociales por conductores que atravesaban la autopista santandereana. A través de un video se ve a decenas de personas sentadas a los costados de la carretera reclamando equipaje de buses mientras la Policía realiza revisiones de documentos y conversan con los ciudadanos. Uniformados de la Policía realizaron controles de documentación en la vía, pues notaron que muchos de los ciudadanos del vecino país no presentaban la documentación requerida por Migración Colombia para poder circular dentro de Colombia.

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